六西格玛软件JMP促进精益六西格玛信息化

　　精益和六西格玛虽然源头不同，所关注的核心问题也不同，但他们却有着本质的共同点，那就是用数据说话。
 
 
    近日，由国内著名的六西格玛咨询机构SBTI主办的“精益六西格玛之年”专题讲座在广州成功举办，引发了六西格玛统计分析软件(信息化)与精益六西格玛结合的广泛讨论。

    精益六西格玛是精益生产与六西格玛结合的产物，正受到越来越多企业的欢迎。精益起源于日本丰田汽车公司的“TPS（丰田生产系统）”，其核心思想是通过发现、减少甚至消除生产各个环节中存在的“浪费”，进而提高生产资料（包括时间）的利用率并减少库存。而六西格玛的核心思想是减小过程及产品质量的波动。进入二十一世纪，越来越多的专家以及企业都开始认识到，需要将两者有机地结合起来，才能实现业务流程改进的最大化。目前，不仅制造业的企业，很多服务行业的企业也开始将精益六西格玛引入到自身的质量管理和流程控制中来，用以提升为客户服务的效率。

    而今，六西格玛统计分析软件与精益六西格玛的结合也日渐紧密。精益和六西格玛虽然源头不同，所关注的核心问题也不同，但他们却有着本质的共同点，那就是用数据说话。精益需要对生产流程的各个环节进行监控和分析，六西格玛更是要借助回归，假设检验，方差分析等统计分析工具分辨关键指标（KPI），找出关键指标的影响因素并分析影响模式。

    以制造企业的六西格玛项目为例，在黑带的带领下，六西格玛团队需要收集大量的数据，这些数据包括生产流程的方方面面，如原材料供应商，原材料的物理化学特性，对原材料的加工时间，加工精度，生产环境的温度、湿度等的信息，不一而足。如果没有足够强大的统计分析工具，这些数据将永远只是数据，其背后隐藏的重要信息永远也不会自动显现出来。只有借助于IT技术，及统计分析软件，六西格玛团队才能通过数据分析发现数据中的关系，简历数据之间的分布模型。

    通过统计分析软件来分析生产数据，这还只是工作的第一步。统计学作为昔日学术界的“阳春白雪”，很难为并不具备太多统计学只是的普通员工所理解和运用。统计分析软件能帮助用户对数据进行分析，但六西格玛小组如果要从统计分析结果迈向实际的质量改进决策，一个必不可少的步骤是对分析结果有全面透彻的理解。于是对统计分析结果的可视化要求呼之欲出。于是统计分析软件（如JMP）借助形象的图形甚至实时的动画演示直观地向用户解释统计分析结果，将数据之间的不通关系用不同的图形种类，不同的颜色，不同的形状进行展示，使统计分析结果变得易于理解。

    掌握过去的数据并进行分析并据此作出决策固然重要。但要想实现精益或者六西格玛的真正信息化，质量改进人员和团队还需要能对现况进行实时监控，更需要对未来的趋势作出预测，将可能发生的问题防患于未然。

    来自全球最大的统计学软件集团SAS的六西格玛软件JMP在实时监控和趋势预测方面可谓是同类软件的中的佼佼者。运用齐JSL语言，将电脑通过串行结构与数据采集设备链接，就可以对生产过程进行实时的计算和监控，当发现流程异常时，通过电子邮件通知相应的工作人员。其时间序列工具更能帮助用户对生产过程的状态变化趋势作出预测。

    企业的信息化决不仅仅是数据的收集和分析，六西格玛和IT技术的结合自然也不例外。真正意义的信息化应该技能分析和理解过去，更能掌握现在和预测未来。伸展六西格玛方法论与信息技术的双翼，企业才能飞的更远、更高、更稳。